Política de pagos

Última actualización: 14 de octubre de 2026 (términos v4.2)

Qué cobra HostMasters, cuándo te pagamos y qué documentos recibes, explicado de forma sencilla. Se aplica a propietarios, proveedores de servicios, partners de referidos y colaboradores externos.

Esta página es un resumen. Lo que vincula es tu contrato o acuerdo. Nuestros contratos son bilingües (español e inglés) y, en caso de duda, prevalece la versión en español.

1. Nuestros precios

  • Todas las tarifas de HostMasters se indican sin IVA. El IVA (21 %) se suma en cada factura.
  • Plan Starter: 9,90 € al mes + IVA (11,98 € con IVA).
  • Plan Plus: 49,90 € al mes + IVA (60,38 € con IVA).
  • Comisión: 15 % (Starter) o 8 % (Plus) del importe realmente recibido de Airbnb o Booking.com por cada estancia, + IVA.
  • Limpieza tras cada salida: el coste del proveedor de servicios + 20 % (Starter) o + 10 % (Plus), + IVA.
  • Servicios puntuales (limpieza profunda, reparaciones, inspecciones y similares): el precio del catálogo + IVA.
  • El alquiler que cobramos por tu cuenta no lleva IVA nuestro y HostMasters nunca lo factura. Es tu dinero: solo facturamos nuestras propias tarifas.

2. Propietarios: cómo cobras

Si HostMasters cobra tus reservas

  • Airbnb y Booking.com pagan tus reservas en nuestra cuenta de fondos de clientes (Revolut Business), separada del dinero propio de HostMasters. Recibimos ese dinero por cuenta tuya.
  • El día 1 de cada mes liquidamos todo lo recibido hasta el último día del mes anterior. Lo que llega el día 1 o después entra en la liquidación siguiente.
  • Te transferimos el saldo a tu IBAN como tarde el día 5, con un extracto que detalla cada reserva, cada importe y cada descuento.
  • Nuestras tarifas (cuota del plan, comisión y limpieza) se facturan + IVA y se descuentan de la liquidación. Las facturas llegan con tu extracto.

Meses en negativo y tarjeta de respaldo

  • Si un mes cierra en negativo (por ejemplo, pocas reservas y algunas limpiezas), el saldo pasa al mes siguiente y se descuenta de tus próximas reservas.
  • Solo cobramos en tu tarjeta de respaldo si el saldo sigue en negativo un mes después, o si supera 150 €.
  • Nunca cobramos en tu tarjeta mientras tengamos al menos ese importe de tu dinero en la cuenta de fondos de clientes.
  • Si Airbnb o Booking.com devuelven dinero a un huésped después de liquidado el mes, la devolución se descuenta el mes siguiente. Emitimos una factura rectificativa y te devolvemos la comisión que cobramos sobre ese importe.

Servicios y presupuestos

  • Los servicios puntuales del catálogo se cobran al momento en tu tarjeta guardada, con factura.
  • Para los trabajos que necesitan presupuesto, pagas a través del enlace del presupuesto. La factura se emite cuando recibimos el pago.

Si cobras tú mismo tus reservas

Airbnb y Booking.com te pagan directamente y nuestras tarifas se cobran en tu tarjeta guardada:

  • la comisión del mes anterior, el día 2 de cada mes;
  • la limpieza, tras cada salida;
  • la cuota del plan, mediante una suscripción mensual.

3. Proveedores de servicios

  • Cobras cada miércoles las tareas aprobadas de lunes a domingo (hora de Madrid) de la semana anterior. Una tarea aprobada más tarde se paga el miércoles siguiente.
  • El pago es por transferencia a tu IBAN, con un extracto que detalla cada tarea.
  • Para recibir tareas y pagos necesitamos tu documento de identidad, tu NIF o NIE, el justificante de alta como autónomo (RETA) y un IBAN verificado.
  • Tú facturas a HostMasters por tu trabajo y eres responsable de tus propios impuestos y cotizaciones a la Seguridad Social.

4. Partners de referidos

  • Ganas el 1 % de los importes recibidos por las reservas de los propietarios que has referido. Sale de la comisión de HostMasters: el propietario no paga nada más.
  • Solo cuenta la comisión por reserva. La cuota del plan, la limpieza y los servicios puntuales no generan ganancias.
  • Son elegibles las estancias con salida hasta el 31 de agosto de 2027.
  • Cobras como tarde el día 10 de cada mes lo del mes anterior, por transferencia, con un extracto.
  • Si una reserva se reembolsa más tarde, lo que ganaste por ella se descuenta de tu siguiente pago.

5. Colaboradores externos

  • Los colaboradores que realizan un trabajo para un cliente a través de HostMasters cobran una vez recibido el pago del cliente.

6. Los documentos que recibes

  • Presupuesto (número ORC-...): una propuesta de precio. No es una factura.
  • Factura (número HM-...): la emite HostMasters por lo que nos pagas, con el IVA desglosado. Las correcciones y devoluciones se hacen con factura rectificativa (HMR-...).
  • Extracto (número STM-...): un resumen informativo de un pago que te hemos hecho. No es una factura.

¿Dudas sobre un pago? Escríbenos: info@hostmasters.es